pepper0 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập vào trang web pepper0.im, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của pepper0.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập không đăng nhập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Dịch vụ của pepper0 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực địa lý được nền tảng phục vụ hợp lệ. Người dùng chưa đủ tuổi hoặc không thuộc phạm vi phục vụ bị nghiêm cấm sử dụng mọi tính năng của nền tảng.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được sử dụng đầy đủ dịch vụ, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau: (a) đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký; (b) cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình tạo tài khoản; (c) không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng theo quy định của pepper0 hoặc pháp luật hiện hành.

Người dùng không được tạo nhiều tài khoản cùng một lúc. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo tài khoản thứ hai bằng thông tin cá nhân khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng đồng ý rằng mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của mình đều thuộc trách nhiệm cá nhân, kể cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3. Tạo tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký tài khoản trên pepper0, bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống một cách trung thực và chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả các dịch vụ hỗ trợ không chính thức. pepper0 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của pepper0 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào nhằm bảo vệ an toàn tài khoản.

4. Thông tin thanh toán và giao dịch VND

Tất cả giao dịch trên pepper0 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thường dao động từ vài phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào kênh thanh toán và quy trình xác minh. Mọi con số thời gian được nêu chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy xác minh.

pepper0 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong các trường hợp đó, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp trước khi tiếp tục xử lý.

5. Quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng pepper0: sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng; cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật; thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển vốn bất hợp pháp. Mọi giao dịch được giám sát và pepper0 có nghĩa vụ báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Người dùng không được truy cập nền tảng thông qua VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích vượt qua hạn chế địa lý. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy tắc này có thể bị đình chỉ ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

pepper0 có quyền tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này; cung cấp thông tin cá nhân giả mạo; thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến giao dịch tài chính.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và số dư còn lại (nếu có) đã được rút về tài khoản đã xác minh của người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, pepper0 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản theo quy định nội bộ và thông báo đến người dùng bằng văn bản điện tử. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

7. Giới hạn trách nhiệm

pepper0 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, pepper0 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất dữ liệu, hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và các trò chơi có yếu tố may rủi mang rủi ro tài chính thực tế. pepper0 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền thua cược của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng theo đúng quy định. Mọi quyết định đặt cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.

8. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pepper0 bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của pepper0 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ pepper0.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này chỉ mang mục đích tham khảo và pepper0 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết này.

9. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

pepper0 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của pepper0 qua email [email protected].